MODEL ANTRIAN PELAYANAN PENUMPANG KEBERANGKATAN BANDARA DENGAN METODE SIMULASI DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT (YIA)
Submitted : 2025-03-05, Published : 2025-11-20.
Abstract
Bandara Internasional Yogyakarta (Yogyakarta International Airport/YIA) di Kulon Progo, yang beroperasi penuh sejak 2019, merupakan salah satu bandara modern di Indonesia. Penelitian ini berfokus pada analisis utilitas tenaga kerja di terminal keberangkatan, khususnya pada layanan check-in, security check point, dan gate area. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah rendahnya tingkat pemanfaatan sumber daya manusia pada beberapa titik layanan, yang berpotensi menimbulkan inefisiensi operasional.
Pendekatan penelitian menggunakan simulasi dengan perangkat lunak AnyLogic PLE, yang dimodelkan berdasarkan jumlah penumpang keberangkatan. Hasil simulasi menunjukkan tingkat utilitas yang bervariasi: Check-in Area—Operator 1 sebesar 82% (4 operator), Operator 2 sebesar 89% (6 operator), Operator 3 sebesar 79% (4 operator); Security Check Point—SCP 1 sebesar 20% (2 operator), SCP 2 sebesar 8% (4 operator); Gate Area—Gate 1 sebesar 2,9% (2 operator), Gate 2 sebesar 3,4% (4 operator), dan Gate 3 sebesar 3,1% (2 operator).
Hasil ini mengindikasikan adanya ketidakseimbangan antara kapasitas tenaga kerja dengan volume penumpang pada beberapa titik layanan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya penataan ulang penjadwalan dan distribusi tenaga kerja berbasis data simulasi untuk meningkatkan efisiensi dan mempertahankan kualitas pelayanan penumpang.
Keywords
References
C. Noegraha Adhietama, “Analisis Implementasi Sistem Manajemen Keselamatan (Safety Management System) Di Ground Handling Service PT.XYZ Di Bandar Udarayogyakarta International Airport (YIA) Denganmetode Gap Analysis,” Jan. 2023, Accessed: Jun. 26, 2024. [Online]. [2] F. A. Ekoanindiyo, “Pemodelan Sistem Antrian Dengan Menggunakan Simulasi” J. Ilm. Din. Tek., vol. 5, no. 1, Jan. 2011, Accessed: Jun. 27, 2024. [Online]. [3] M. Susilo Hermansyah, C. Nugraha, and dan Rispianda, “Model Simulasi Untuk Analisis Kapasitas Bandar Udara Husein Sastranegara” J. Online Inst. Teknol. Nas. Juli, 2014. [4] J. Heizer, B. Render, and C. Munson, Operations management : sustainability and supply chain management, 12th ed. Harlow Pearson Education, 2017. [5] P. D. Sentia, I. Ilyas, and R. Haikal, “Pendekatan Simulasi untuk Analisis Antrian pada Bengkel Servis PT. X,” J. Optimasi Sist. Ind., vol. 15, no. 2, pp. 105–113, Nov. 2016, doi: 10.25077/JOSI.V15.N2.P105-113.2016. [6] Y. Iriani and S. F. Larasati, Penentuan Waktu Optimal Nyala Pengatur Lampu Lalu Lintas Dengan Menggunakan Metode Simulasi (Studi Kasus di Perempatan Jl. Soekarno Hatta Buah – Batu). Seminar Nasional TEKNOIN 2014, Fakultas Teknologi Industri Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, 2014. Accessed: Jun. 27, 2024. [Online]. [7] Y. Chariansya Pratama, “Analisis Sistem Hanggar Pasar Giwangan Untuk Meningkatkan Aksesibilitas Dengan Pendekatan Simulasi,” Apr. 2020, Accessed: Jun. 27, 2024. [Online]. [8] R. S. Maulana, M. Astuti, and E. R. Sullyartha, “Penentuan Waktu Optimal Nyala Lampu Lalu Lintas Berdasarkan Jumlah Kendaraan Menggunakan Metode Simulasi (Studi Kasus Pada Perempatan Jl. Majapahit, Blok O – Yogyakarta),” Jumantara J. Manaj. dan Teknol. Rekayasa, vol. 2, no. 2, p. 41, Jul. 2023, doi: 10.28989/jumantara.v2i2.1571. [9] M. Astuti, Y. Zabidi, and P. N. Santoso, “Hangar Utility Simulation as a Traffic Flow Density Scenario in Giwangan Market Yogyakarta,” Conf. Senat. STT Adisutjipto Yogyakarta, vol. 6, Dec. 2020, doi: 10.28989/SENATIK.V6I0.415. [10] M. Arifin, Simulasi Sistem Industri. Graha Ilmu, 2009. Accessed: Jun. 27, 2024. [Online]. [11] S. V. Hoover and R. F. Perry, Simulation: a problem-solving approach. Massachussetts: Addison-Wesley, 1990. Accessed: Jun. 28, 2024. [Online]. [12] C. Harrell, R. O. Bowden, and K. G. Biman, Simulation using promodel, Third Edit. New York: McGraw-Hill Higher Education, 2012. [13] Ni Gusti Ayu Kade Widiastuti, Sucipto Adisuwiryo, and Elfira Febriani Harahap, “Perancangan Model Simulasi Tata Letak Lantai Produksi Bucket SAW di Area Fabrikasi PT Kharisma Logam Utama,” J. Tek. Ind., vol. 13, no. 2, pp. 110–120, 2023, doi: 10.25105/jti.v13i2.17508. [14] R. Cornellia, “Analisis Antrian pada Loket Pembuatan Elektronik KTP dengan Menggunakan Simulasi Promodel,” STRING (Satuan Tulisan Ris. dan Inov. Teknol., vol. 3, no. 2, p. 119, 2018, doi: 10.30998/string.v3i2.2763. [15] D. Kang and B. K. Choi, “The extended activity cycle diagram and its generality,” Simul. Model. Pract. Theory, vol. 19, no. 2, pp. 785–800, Feb. 2011, doi: 10.1016/J.SIMPAT.2010.11.004. [16] L. A. M and K. W. D., Simulation modeling and analysis. McGraw-Hill, 2000. Accessed: Jun. 28, 2024. [Online].
Article Metrics
Abstract view: 0 times
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Refbacks
- There are currently no refbacks.